gerencia de proyecto

Estimado Cliente:

Anew e-Business Distribution, C.A. quiere hacer de su conocimiento los canales de comunicación regulares que garantizan la más pronta atención de sus requerimientos de servicios.

Si Ud. desea solicitar servicio técnico comuníquese al centro de atención al cliente a través del número 212-9599136, teléfono de nuestro Centro de Atención al Cliente, donde nuestras operadoras gustosamente le brindarán la más cordial bienvenida, recibirán su requerimiento y le comunicarán con uno de nuestros especialistas, no sin antes asignarle un número de llamada, que servirá como ticket para hacer seguimiento a su caso.

Si desea además realizar su solicitud por escrito, le invitamos a efectuarlo a través del
FAX: +58 (212) 959.49.94 - 908.18.75
o
vía correo electrónico a la dirección: atencionalcliente@anew.com.ve

A continuación se detallan las tarifas vigentes para servicios remotos y en sitio:

1. Si por algún motivo Ud. Ya no desea el servicio solicitado, favor notificar a Anew e-Business con anticipación antes de lo acordado para la prestación del servicio (1 hora Gran Caracas 1 día resto del país). De no recibir la respectiva cancelación de la solicitud, y nuestro personal hiciere la visita, se facturará 1 hora de servicio en sitio mas los montos por concepto de traslado.
2. Los servicios se facturan por horas (no se maneja fracción), es decir, el mínimo servicio facturable se corresponde con una hora.
3. Las tarifas arriba indicadas no incluye: impuestos y los costos originados por concepto de suministros de partes y/o materiales.
4. La tarifa por hora es aplicada a las horas que se especifiquen en la orden de servicio correspondiente con la intervención técnica y la cual es aprobada por el cliente una vez culminado el servicio.